AutoFax 电脑传真系统

系统概述

AutoFax 是性能稳定、功能完善、使用简便的自动传真服务系统。AutoFax系统基于多媒体交换机或多路语音传真处理卡搭建，包括：传真服务器平台、传真管理系统、媒体网关等构成。

系统提供完善的客户资料管理及传真信箱管理，可通过自动或人工进行传真分发；并提供完善的传真编辑、批注、盖章、归档、查阅以及文控管理功能。AutoFax还可以自动实现Fax和Email互转，即使您出差旅行到任何地方，您都可以方便的通过电子邮件接收和发送传真。

FOD（自动传真索取）、IVR（自动语音问答）系统提供二次开发接口可以方便地和其它应用系统集成（如OA、ERP、CRM、Lotus、Notes等），将传真、语音整合到业务流中。系统网络架构拓扑图如下图所示：

系统特点

• 系统支持模拟及数字传真线路，数字信令支持：1号、7号、ISDN PRI（30B+D）、SIP等信令；
• 单机支持16*E1(480路)中继处理能力；
• 传真资源单机同时处理240路传真收发；最大可扩充到1200路传真资源，每30路传真资源扩容；
• 支持传真自动收发、群发、转发、传真索取、Email互转等；

传真接收

• 支持多部门架构传真信箱管理，每个帐户拥有一个私人信箱，部门设置部门信箱；
• 支持语音引导，提示来电输入信箱号码，自动将传真接收到部门或机构信箱；
• 按线路设置接收流程，可对每条接收线路配置不同的接收流程，如：语音提示选择收件箱，超时进入默认信箱；专用传真立即进入默认信箱；以满足不同部门、不同业务的传真接收个性化需要；
• 支持根据来电呼叫的号码，自动将传真接收到对应部门或机构的信箱；
• 传真到达自动通知提醒用户，以便及时查阅浏览传真；
• 支持接收传真自动或手动转发Email管理；
• 自动接收传真并记录来电号码、日期、时间、接收传真页数等等；

传真发送

• 支持任意可打印文档文件直接发送，如：WORD、Excel、TXT、PPT、Bmp、Tif等；
• 支持传真发送、转发、广播发送等管理；
• 发送传真可设置提交任务优先级：普通、优先发送等，系统自动根据优先级进行调度发送；
• 支持传真定时发送，可设置在指定的日期及时间进行传真发送；
• 发送传真可直接从电话本中直接选取客户资料进行一对一或一对多发送；
• 支持打印发送，可在任意业务系统中通过打印实现传真自动发送；
• 发送传真支持封面设置管理，提交传真发送任务时可设置是否发送传真封面、盖章等；
• 传真发送失败循环自动重发，超过最大重发次数后不再发送；支持断页续传；
• 发送资源与负载均衡，发送传真均衡分配使用中继线路；
• 详细记录传真发送情况，可查看提交传真任务执行情况，可中止发送、重新提交发送等；

传真管理

• 支持客户资料电话本管理，可将客户资料Excel导入/导出；
• 传真查询、浏览、转发、分发、回复、打印、批注、签字、盖章等管理；
• 传真浏览：等宽、放大、缩小、左/右90度、180度翻转，全部180度翻转；可根据个人喜好设置传真前景、背景颜色；
• 传真打印自动分页打印，也可将传真进行手动分割分页及页序调整等；
• 支持将传真存储下载到本定并转换成标准的Tif文件；
• 支持将传真以附件形式转发到任意Email信箱；
• 系统级操作均由系统管理员管理授权，只有授权人员才有操作权；

传真支持工具

• 提示音录制管理，可以使用声卡随时录制系统提示音；
• 用户资料管理，用户信箱的创建、编辑录入、修改、删除、分配权限等管理；
• 客户资料管理，客户资料信息的编辑录入、修改、删除等管理；

系统功能扩展

• 自动传真索取（FOD），客户根据系统语音提示，通过按键自动索取所需的传真信息，系统提供传真制作及流程编辑工具；
• 自动语音问答（IVR），客户根据系统语音提示，通过按键自动听取所需的语音信息，系统提供语音制作及流程编辑工具；