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iCall 呼叫中心系统 - 产品系列


iCall 呼叫中心系统产品系列化，可提供1～2000座席系统，满足小、中、大型规模应用，各型系统应用接口完全一致，支持平滑扩容，以及应用系统无需修改移植即可使用，充分保障用户投资。


设备类型设备通讯参数描述
iCall2010型

    iCall 2010是中小型企业级呼叫中心系统，将iCall的所有服务组件部署在一台企业级通讯服务器上，支持模拟中继、集成短信/邮件服务，高性价比、稳定可靠，适用于中小规模企业级呼叫中心应用。


  • 3U/4U、19”机箱，工业级标准一体化设计；
  • 模拟中继：4～96 外线；
  • 人工座席：4～96 座席；
  • 集成短信/邮件服务器；
  • 超过20000小时录音存储容量，可任意扩展；
iCall2020型

    iCall 2020是中小型企业级呼叫中心系统，将iCall的所有服务组件部署在一台企业级通讯服务器上，支持模拟中继、数字中继、集成传真/短信/邮件等服务，高性价比、稳定可靠，适用于中小规模企业级呼叫中心应用。


  • 3U/4U、19”机箱，工业级标准一体化设计；
  • 数字中继：1～8E1中继，数字信令支持1号、7号、ISDN PRI（30B+D）等信令；
  • 模拟中继：4～128 外线；
  • 人工座席：4～128 座席；
  • 传真资源：2～32 路传真资源共享；
  • 集成短信/邮件服务器；
  • 超过20000小时录音存储容量，可任意扩展；
iCall3001型

    iCall 3001是电信级呼叫中心产品，采用多媒体数字交换机作为通讯处理核心平台，配合高性能分布式iCall系统平台系统，适合中小型规模、电信级呼叫中心应用，中继支持模拟中继、数字中继、SIP中继；座席支持模拟座席、VoIP座席等；集成传真/短信/邮件等服务，高性价比、电信级稳定可靠，支持双机热备冗余。


  • 1U、19”机箱，电信级标准一体化设计；
  • 数字中继：1～8E1中继，数字信令支持1号、7号、ISDN PRI（30B+D）等信令；
  • 模拟中继：最大容量120路模拟线路；
  • 模拟座席：最大容量120个模拟座席；
  • IP座席：最大容量120个VoIP远程座席；
  • 传真资源：最大120路传真资源共享；
  • 部署方式：支持集中、分布式、远程座席等部署；
  • 集成短信/邮件服务器；
iCall3003型

    iCall 3003是电信级呼叫中心产品，采用多媒体数字交换机作为通讯处理核心平台，配合高性能分布式iCall系统平台系统，适合中型规模、电信级呼叫中心应用，中继支持模拟中继、数字中继、SIP中继；座席支持模拟座席、VoIP座席等；集成传真/短信/邮件等服务，高性价比、电信级稳定可靠，支持双机热备冗余。


  • 3U、19”机箱，电信级标准一体化设计；
  • 数字中继：1～48E1中继，数字信令支持1号、7号、ISDN PRI（30B+D）等信令；
  • 模拟中继：最大容量720路模拟线路；
  • 模拟座席：最大容量720个模拟座席；
  • IP座席：最大容量360个VoIP远程座席；
  • 传真资源：最大360路传真资源共享；
  • 部署方式：支持集中、分布式、远程座席等部署；
  • 集成短信/邮件服务器；
iCall3005型

    iCall 3005是电信级呼叫中心产品，采用多媒体数字交换机作为通讯处理核心平台，配合高性能分布式iCall系统平台系统，适合大型规模、电信级呼叫中心应用，中继支持模拟中继、数字中继、SIP中继；座席支持模拟座席、VoIP座席等；集成传真/短信/邮件等服务，高性价比、电信级稳定可靠，支持双机热备冗余。


  • 5U、19”机箱，电信级标准一体化设计；
  • 数字中继：1～96E1中继，数字信令支持1号、7号、ISDN PRI（30B+D）等信令；
  • 模拟中继：最大容量1440路模拟线路；
  • 模拟座席：最大容量1440个模拟座席；
  • IP座席：最大容量720个VoIP远程座席；
  • 传真资源：最大720路传真资源共享；
  • 部署方式：支持集中、分布式、远程座席等部署；
  • 集成短信/邮件服务器；
iCall3011型

    iCall 3011是电信级呼叫中心产品，采用多媒体数字交换机作为通讯处理核心平台，配合高性能分布式iCall系统平台系统，适合大型规模、电信级呼叫中心应用，中继支持模拟中继、数字中继、SIP中继；座席支持模拟座席、VoIP座席等；集成传真/短信/邮件等服务，高性价比、电信级稳定可靠，支持双机热备冗余。


  • 11U、19”机箱，电信级标准一体化化设计；
  • 数字中继：1～128E1中继，数字信令支持1号、7号、ISDN PRI（30B+D）等信令；
  • 模拟中继：最大容量2000路模拟线路；
  • 模拟座席：最大容量2000个模拟座席；
  • IP座席：最大容量960个VoIP远程座席；
  • 传真资源：最大960路传真资源共享；
  • 部署方式：支持集中、分布式、远程座席等部署；
  • 集成短信/邮件服务器；

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