公安报警 - 三警合一解决方案

系统概述

以“金盾工程”建设规划为指导思想，根据 110、119、122 三警合一指挥中心系统工程建设要求及实际工作需要，集呼叫中心与接警、处警、调度指挥为一体的计算机报警处理系统建设方案。

本方案采用基于电信级多媒体交换机做为通信处理接入平台，集呼叫中心系统及110、119、122三警合一接处警业务为一体，实现指挥调度系统标准化、网络化、集成化、信息化；建成快速反应、信息共享、高效实用、功能强大的调度指挥中心、决策中心、综合信息处理中心。

系统网络架构

接处警平台主要包括：多媒体通讯交换机接入系统、接处警系统、网络系统、指挥调度系统、调度派单系统、数字录音系统、通讯应急备份冗余模块、电子地图信息系统、大屏幕/LED显示系统、后备电源保障系统等。

系统逻辑架构

110、119、122 三警合一指挥中心系统主要由以下组成部分：

■ 多媒体数字交换机通讯接入平台处理系统；

■ 接处警系统（含指挥中心、大队/中队/派出所、联动单位等接处警系统）；

■ 计算机网络系统；

■ 信息管理系统（警队/警员管理、车辆信息管理、联动信息管理、调派力量、作战方案管理、气象信息、内部公告管理等）；

■ 电话指挥调度系统；

■ 调度派单系统；

■ 数字录音系统；

■ 通讯应急备份冗余模块；

■ GIS电子地图信息系统；

■ 大屏幕/LED显示系统；

■ 统计信息及决策管理系统；

■ 后备电源保障系统；

接处警处理流程

本方案以119消防指挥中心接处警及调度指挥系统为例，仅供参考。